고객 지원

팔자 서바이벌 관련 문의와 버그 제보를 디스코드로 보내 주세요.

버그 제보 안내

버그 제보

버그는 디스코드에서 직접 제보해 주세요. 문제 상황, 재현 순서, 플레이 환경을 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

스크린샷이나 영상이 있다면 함께 보내 주세요.

디스코드에서 제보하기 ↗

자주 묻는 질문

게임이 멈추거나 실행되지 않아요.

게임을 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. Steam에서는 라이브러리 → 게임 속성 → 설치된 파일 → 게임 파일 무결성 확인을 시도해 보세요. 웹에서는 최신 브라우저로 다시 접속해 주세요. 계속 발생하면 플레이 환경과 문제 상황을 디스코드로 알려 주세요.

생일이 보이는 화면을 보내도 되나요?

생일과 이름 등 개인정보를 가린 뒤 보내 주세요.

Steam 결제나 환불은 어디에 문의하나요?

결제와 환불은 Steam 고객지원 ↗에서 확인해 주세요. 게임 동작에 관한 문제는 디스코드로 알려 주세요.